Az AI-eszközök elterjedésével egy új jelenség jelent meg a munkahelyeken: a „workslop". Ez nem más, mint az AI által gyorsan előállított, de alacsony minőségű, felszínes munkavégzés – amelyet a munkavállalók kritikus ellenőrzés nélkül adnak be. A Gartner elemzője szerint ez a paradoxon már érzékelhetően rontja a szervezeti teljesítményt.
A probléma gyökere nem a munkavállalói hozzáállásban keresendő, és technológiai eszközökkel sem oldható meg. Az elemző rámutat: a workslop akkor virágzik, amikor a szervezet az output mennyiségét jutalmazza a minőség helyett, és amikor az AI-használat elvárása megelőzi az AI-kompetencia fejlesztését. A dolgozók egyszerűen alkalmazkodnak a rendszer ösztönzőihez.
HR-szemszögből ez komoly tanulságot hordoz: ha egy cég AI-eszközöket vezet be anélkül, hogy újradefiniálná a teljesítmény és a minőség mércéit, a workslop elkerülhetetlen mellékhatás lesz. A megoldás nem több kontroll, hanem egyértelmű elvárások, kritikai gondolkodást fejlesztő képzés és olyan szervezeti kultúra, ahol a munkavállaló valóban felelősnek érzi magát az eredményért – nem csak a leadásért.
