Az EY bejelentette, hogy 2026-ban globálisan bevezeti az agentic mesterséges intelligenciát teljes könyvvizsgálói szervezeténél, amely 130 000 munkavállalót foglal magában. Az agentic AI – ellentétben a hagyományos generatív megoldásokkal – képes önállóan tervezni, döntéseket hozni és összetett feladatokat elvégezni emberi beavatkozás nélkül. Ez alapjaiban változtatja meg a napi munkavégzés struktúráját az auditszakmában.
A bevezetés nem csupán technológiai, hanem komoly szervezetfejlesztési projekt is: az EY átfogó globális képzési programot indít, amelynek célja, hogy a dolgozók ne elszenvedői, hanem irányítói legyenek az AI-eszközöknek. A vállalat „human-led" megközelítést hirdet, vagyis az emberi ítélőképesség és felelősség nem szorul háttérbe, hanem új keretek között érvényesül. A program léptéke és sebessége példátlan a professzionális szolgáltatások szektorában.
HR-szemszögből az EY lépése jól mutatja, hogyan kell felelősen kezelni a nagyléptékű AI-transzformációt: a technológiai bevezetést kötelező tanulási és fejlesztési programmal kell párosítani. A tehetségmenedzsment új dimenziót kap, amikor az AI-val való együttmunkálkodás alapkompetenciává válik. Azok a szervezetek, amelyek csak a szoftvert vezetik be, de az emberekkel nem foglalkoznak, komoly ellenállásba és teljesítményveszteségbe futnak bele.
