A krónikus fájdalommal élő munkavállalók sokáig láthatatlan csoportot alkottak a munkahelyi jóllét vitáiban. A kanadai Pain BC szervezet most konkrét lépést tett: új útmutatót adott ki, és bevezette a kifejezetten szakmunkások számára tervezett, alacsony belépési küszöbű SMS-alapú segítségnyújtási rendszert. A kezdeményezés célja, hogy azok is elérjenek segítséghez, akik hagyományos egészségügyi programokhoz nem fordulnak szívesen.
A fizikai munkát végző ágazatokban – építőipar, gyártás, logisztika – különösen elterjedt az a kultúra, amely elvárja, hogy a dolgozó szó nélkül viselje a fájdalmat. Ez a hozzáállás nemcsak embertelen, de gazdaságilag is értelmetlen: a kezeletlen krónikus fájdalom hosszú betegszabadsághoz, csökkent teljesítményhez és magas fluktuációhoz vezet. A Pain BC felmérései szerint a munkavállalók jelentős hányada nem mer segítséget kérni, mert fél a stigmától vagy a munkájuk elvesztésétől.
HR-szemszögből a „walk it off" mentalitás felszámolása nem pusztán empátia kérdése – szervezeti kultúraváltást igényel. A vezetőknek aktívan jelezniük kell, hogy a fájdalom bejelentése biztonságos, és a támogató rendszerek valóban elérhetők. A Pain BC modellje – egyszerű, anonim, mobilon elérhető – jó kiindulópont lehet minden munkáltató számára, aki komolyan veszi a munkavállalói élmény teljességét.
