Toronto szívében, a Union Station épületében dolgozó takarítók munkafeltételei új kollektív szerződés keretébe kerültek. Az Impact Cleaning Services és a Labourers' International Union of North America (LIUNA) 183-as helyi szervezete aláírta azt a megállapodást, amely rendezi a munkavállalók jogait és kötelezettségeit.
A szerződés a kanadai munkajogi keretrendszernek megfelelően rögzíti a béreket, munkaidőt és egyéb foglalkoztatási feltételeket. A LIUNA 183 Ontario egyik legnagyobb szakszervezeti egysége, amely elsősorban az építőipari és szolgáltatási szektorban képviseli a dolgozókat – a Union Station esetében az utóbbi területen lép fel.
HR-szempontból az ilyen kollektív szerződések jól mutatják, hogyan lehet strukturált keretek között kezelni a szolgáltatóipari munkavállalók elvárásait. A tisztítóipari dolgozók jellemzően alulreprezentáltak a munkaerőpiacon, ezért a szakszervezeti jelenlét és a rendezett szerződéses viszony komoly stabilitást jelent számukra – és a munkáltató számára is kiszámíthatóbb működési keretet biztosít.
