Az AI-eszközök robbanásszerű elterjedése közepette a Coursera szakértője, Anthony Salcito egy meglepően egyszerű tételt fogalmaz meg: a technológiai verseny végső nyertese nem az lesz, aki a legjobb algoritmusokat alkalmazza, hanem aki a legjobb embereket tudja azok mellé állítani. A szervezetek hajlamosak az AI-t önálló megoldásként kezelni, holott valójában egy erősítő eszközről van szó – amely csak akkor hoz áttörést, ha erős emberi kompetenciákra épül.
Salcito adatai szerint a vállalatok túlnyomó többsége már AI-képzési programokat indított, de a tartalmak nagy része technikai készségekre fókuszál, miközben az igazán szűk keresztmetszet máshol van: a kritikai gondolkodásban, az összetett problémamegoldásban és az etikai ítélőképességben. Ezeket a készségeket nem lehet gyorsan pótolni – évekig tartó, tudatos fejlesztést igényelnek, és pontosan ezért válnak stratégiai értékké egy automatizálódó munkaerőpiacon.
A HR-funkció ebben kulcsszerepet játszik. A tehetségmenedzsment stratégiáknak most kell átalakulniuk: nem elég AI-eszközöket bevezetni, a szervezetnek egyszerre kell befektetnie a digitális kompetenciák és az egyedi emberi képességek fejlesztésébe. Azok a munkavállalók, akik tudják, mikor bízzák az algoritmusra a döntést – és mikor ne –, a következő évek legkeresettebb szakemberei lesznek.
