A people analytics világa tele van impozáns dashboardokkal, színes grafikonokkal és hatalmas adathalmazokkal – mégis rengeteg szervezet küzd azzal, hogy ezekből valódi üzleti döntések szülessenek. A Lowe's HR-vezetője a kanadai HRFest konferencián pontosan erről beszélt: az adatvezérelt HR nem a vizualizációról szól, hanem arról, hogy a megfelelő emberek a megfelelő pillanatban cselekedni tudjanak.
A szakember szerint a legtöbb HR-csapat elkövet egy alapvető hibát: az elemzés végtermékeként egy riportot vagy dashboardot definiál, nem pedig egy konkrét döntést. Pedig a kérdés mindig az kell legyen: „Mitől fog valaki másképp cselekedni, miután megnézte ezt az adatot?" Ha erre nincs válasz, az elemzés felesleges. A legjobb people analytics projektek ezért egyetlen kulcskérdésből indulnak ki, és végig ahhoz igazítják a módszertant, az adatforrásokat és a kommunikációt is.
HR-szemszögből ez egy fontos szemléletváltást jelent. Nem az a cél, hogy a HR-csapat adattudóssá váljon, hanem hogy stratégiai partnerként tudjon működni – és ehhez elég néhány jól feltett kérdés és a döntéshozókkal való szoros együttműködés. Az analytics akkor teremt valódi értéket, ha a szervezet tudja: nem azért gyűjtünk adatot, mert lehet, hanem azért, mert valamit meg akarunk változtatni.
