Amy Edmondson neve elválaszthatatlan a pszichológiai biztonság fogalmától – ő az a Harvard Business School-professzor, aki évtizedekkel ezelőtt kimutatta, hogy a csapatok akkor teljesítenek a legjobban, ha a tagok mernek kockázatot vállalni és hibázni félelem nélkül. Most az UNLEASH-nek adott exkluzív interjújában Edmondson továbblép: a HR-es szakma figyelmét a kísérletezés kultúrájára irányítja, mint a jövő munkájának valódi alapjára.
Edmondson szerint a HR-szakma túl sok energiát fektet az elköteleződési mérőszámokba – az engagement-felmérésekbe, a pulzuskérdőívekbe, a lojalitásindexekbe. Ezek fontosak, de önmagukban nem elég. Ami igazán előrevisz egy szervezetet a gyors változások korában, az a kísérletező mentalitás: az a kultúra, amelyben a csapatok mernek kipróbálni új megközelítéseket, gyorsan tanulnak a kudarcokból, és nem ragadnak bele a bevált, de elavult rutinokba.
HR-szempontból Edmondson üzenete konkrét feladatot jelent. A szervezeti kultúra fejlesztése nem állhat meg az éves felmérések kiértékelésénél – aktívan kell megteremteni azokat a feltételeket, amelyek között a kísérletezés biztonságos. Ez pszichológiai biztonságot igényel a csapatokon belül, és olyan vezetői modellt, amely megünnepli a tanulást, nem csak a sikert. A HR-nek ebben nem közvetítő, hanem aktív építő szerepet kell vállalnia.
