A juttatások kérdése évente egyszer kerül reflektorfénybe – és ez maga a probléma. Robert Deshaies, a WEX Chief Operating Officere arra hívja fel a figyelmet, hogy a nyílt regisztrációs időszak körüli adminisztratív roham elnyomja a valódi értékteremtés lehetőségét. A munkavállalók ilyenkor döntéseket hoznak anélkül, hogy valóban értenék az opcióikat – és ez mindkét félnek veszteséget jelent.
Deshaies szerint a juttatások kihasználtsága az egyik legelhanyagoltabb HR-mutató. Sok szervezetben a munkavállalók nem tudják, milyen lehetőségeik vannak, hogyan érvényesíthetik azokat, és mikor a legoptimálisabb igénybe venni egy-egy elemet. A megoldás nem egyszerűen jobb kommunikáció, hanem egy egész éven átívelő, személyre szabott edukációs stratégia – amelybe a menedzserek is aktívan bekapcsolódnak.
HR-szempontból Deshaies üzenete világos: a juttatásokat stratégiai eszközként kell kezelni, nem adminisztratív kötelezettségként. Azok a szervezetek, amelyek folyamatosan kommunikálnak, adatokat elemeznek és rendszeresen segítik a munkavállalókat a döntéshozatalban, magasabb elégedettséget, jobb megtartást és valódi ROI-t érnek el a juttatási befektetéseiken. Ez a szemléletváltás nem opcionális – egyre inkább az a minimum, amit a tehetségek elvárnak.
