A technológiai óriások új stratégiát vetnek be: ahelyett, hogy szoftvert adnának el a vállalatoknak, saját mérnökeiket telepítik be az ügyfelekhez. Az OpenAI, az Anthropic és most az AWS is elindította az úgynevezett „forward-deployed engineer" modelljét, amelynek keretében AI-specialisták dolgoznak a vállalati rendszerek – köztük HR-platformok – közvetlen átalakításán. A Pentagon is csatlakozott ehhez a trendhez.
A folyamat egyik legproblematikusabb aspektusa, hogy ezek az átalakítások sokszor a CHRO és a HR-vezetés tudta és bevonása nélkül zajlanak. Az IT- és operációs vezetők tárgyalnak a tech-cégekkel, a döntések megszületnek – és a HR csak utólag szembesül azzal, hogy az embermenedzsment alaprendszerei gyökeresen megváltoztak. Ez komoly kockázatot jelent az adatkezelés, a munkavállalói élmény és a megfelelés szempontjából egyaránt.
A HR-szakembereknek most aktívan be kell szállniuk ezekbe a technológiai folyamatokba – nem megfigyelőként, hanem döntéshozóként. Ha a CHRO nem foglal helyet az AI-transzformációs tárgyalóasztalnál, valaki más fogja meghatározni, hogy a jövő HR-rendszerei hogyan működnek. A tehetségmenedzsment, a toborzás és a teljesítményértékelés AI-alapú átírása túl nagy tét ahhoz, hogy a HR kívülről nézze.
