Bár egyre több munkavállaló használ AI-eszközöket a magánéletében, ez nem jelenti automatikusan, hogy munkahelyi kontextusban is hatékonyan tudják azokat alkalmazni. A CompTIA friss felmérése egyértelműen mutatja: az AI-készségek terén jelentős és tartós szakadék tátong az egyéni felhasználói szokások és a valódi munkahelyi kompetencia között.
Seth Robinson, a CompTIA kutatási alelnöke szerint azok a vállalatok, amelyek azt feltételezik, hogy a munkavállalók maguktól hozzák magukkal a szükséges AI-tudást, komoly stratégiai hibát követnek el. Az adatok azt mutatják, hogy a dolgozók többsége ugyan kísérletezik generatív AI-eszközökkel, de nem érti azok korlátait, nem tudja integrálni őket munkafolyamatokba, és nem képes kritikusan értékelni az outputokat.
HR-szemszögből ez azt jelenti, hogy az AI-kompetencia fejlesztése tudatos, strukturált szervezeti befektetést igényel – nem elég egy-egy workshop vagy hozzáférési jog megadása. A tehetségmenedzsment és a tanulás-fejlesztés funkciónak aktívan kell azonosítania a készséghiányokat, szerepspecifikus képzési utakat kell kialakítania, és mérnie kell a valódi alkalmazási kompetenciát. Az AI-transzformáció emberi oldala legalább annyira kritikus, mint a technológiai infrastruktúra.
