Az HRMorning és a Mitratech közös kutatása szokatlan módszerrel tárta fel az egészségügyi HR valódi fájdalompontjait. A kutatók nem kérdőíveket töltöttek ki, hanem 2867 szállítóértékelési telefonhívást elemeztek – olyan beszélgetéseket, amelyeket eredetileg nem a compliance-ről szántak. Mégis, a HR-vezetők maguktól, spontán hozták szóba a háttérellenőrzés és az I-9 megfelelési folyamatok problémáit.
Ez az „elszólás" rendkívül értékes adatforrás. Ha a HR-vezető egy teljesen más kontextusban is visszatér a compliance-kérdésekre, az azt jelzi, hogy ezek nem perifériális problémák, hanem napi szintű stresszforrások. Az egészségügyi szektor különösen érzékeny területen mozog: a munkavállalói adatok kezelése, a jogszabályi változások követése és a dokumentációs kötelezettségek együttesen komoly terhet rónak a HR-csapatokra.
A HR-szakemberek számára a tanulság kettős. Egyrészt érdemes rendszeresen auditálni a compliance-folyamatokat – nem csak akkor, amikor baj van. Másrészt a szállítóválasztásnál egyre fontosabb szempont, hogy a HR-technológiai eszközök beépített compliance-támogatást nyújtsanak, ne csak utólag patchelt megoldásokat. A szabályozási megfelelés nem adminisztratív teher – stratégiai kockázatkezelési kérdés.
