A Meta azt tervezi, hogy mesterséges intelligencia segítségével létrehozza Mark Zuckerberg digitális klónját, amely ezután a vezérigazgató helyett lép kapcsolatba a vállalat dolgozóival. A bejelentés – bár a cég egyelőre nem erősítette meg hivatalosan – azonnal heves vitát váltott ki arról, hol húzódik a határ az AI-vezérelt kommunikáció és az autentikus vezetői jelenlét között.
A Meta több tízezer alkalmazottat foglalkoztat globálisan, és Zuckerberg személyes elérhetősége természetesen korlátozott. Az AI-klón ötlete részben ezt a skálázási problémát oldaná meg. Ugyanakkor a munkavállalói élmény kutatói régóta hangsúlyozzák: a dolgozók nem pusztán információt akarnak a vezetőktől, hanem valódi emberi kapcsolatot, visszajelzést és empátiát – olyat, amit egy algoritmus nem tud hitelesen szimulálni.
HR-szempontból a kísérlet kockázatos precedenst teremt. Ha a vezetők AI-avatárral helyettesítik a közvetlen kommunikációt, az szervezeti kultúra szempontjából komoly bizalomvesztést okozhat. Az alkalmazottak hamar megérzik, ha a „vezérigazgatói üzenet" valójában egy chatbot válasza. A hiteles belső kommunikáció és a pszichológiai biztonság megőrzéséhez emberi jelenlét kell – az AI legfeljebb eszköz lehet, nem helyettesítő.
