A Franklin Templeton, az egyik legnagyobb globális vagyonkezelő, nem a „majd meglátjuk" táborába tartozik az MI-forradalomban. A cég vezetése egyértelműen úgy látja, hogy a befektetési iparág egy meghatározó inflexiós ponton van – és aki most habozik, lemarad. Az AI-first stratégia nem lehetőség, hanem versenykényszer.
A vállalat az MI-t több szinten integrálja: a befektetési döntéstámogatástól az ügyfélkommunikációig és a kockázatelemzésig. A belső kultúraváltás ugyanolyan prioritást kap, mint a technológiai fejlesztés – a munkatársaknak meg kell érteniük, hogyan dolgozzanak együtt az MI-rendszerekkel, nem pedig félniük tőlük. Ez komoly szervezeti tanulási programokat igényel.
HR-szemszögből ez a példa tankönyvi eset: a technológiai transzformáció csak akkor működik, ha a szervezeti kultúra és a tehetségmenedzsment lépést tart vele. A Franklin Templeton megközelítése azt üzeni a HR-szakmának: az AI-stratégia nem az IT dolga egyedül – a people function nélkül nem lesz belőle valódi versenyelőny. Az embereket kell először felkészíteni, nem utoljára.
