A vállalatok évről évre bővítik juttatási csomagjaikat: új egészségügyi szolgáltatások, mentális egészség támogatás, pénzügyi tanácsadás kerül a palettára. A probléma azonban nem a kínálat hiánya, hanem az, hogy a munkavállalók nagy része egyszerűen nem veszi igénybe ezeket az elemeket. Ez az úgynevezett 'juttatási adósság' – olyan kiadás, amelyért a vállalat fizet, de a munkavállaló nem profitál belőle.
Az adatok lesújtóak: sok cégnél a juttatási csomag 20-30%-a teljesen kihasználatlan marad. Ennek okai szerteágazóak: a munkavállalók nem tudnak a lehetőségekről, nem értik a rendszert, vagy egyszerűen nem találják relevánsnak az ajánlatot. A nyílt beiratkozási időszak előtt ez különösen kritikus pillanat, hiszen ilyenkor hozzák meg azokat a döntéseket, amelyek egy egész évre meghatározzák az egészségügyi és pénzügyi védelmet.
HR-szemszögből ez egyértelmű cselekvési pontot jelent. Nem elég jó csomagot összerakni – kommunikálni, edukálni és személyre szabott ajánlásokat kell adni. A proaktív HR-csapatok adatvezérelt eszközökkel azonosítják, mely juttatások a leginkább alulhasználtak, és célzott kampányokkal növelik az igénybevételi arányt. A juttatási adósság csökkentése nem csak pénzügyi kérdés – a munkavállalói élményt és a lojalitást is közvetlenül befolyásolja.
