Bill Gates most nem egy termékbemutatón, hanem egy terjedelmes esszében fejtette ki véleményét az AI és a munka jövőjéről. A Microsoft alapítója szerint az automatizáció hulláma olyan gyors és mélyreható, hogy társadalmi szintű beavatkozás nélkül súlyos egyenlőtlenségek alakulhatnak ki a munkaerőpiacon.
Gates konkrét javaslatokat is megfogalmaz: egyrészt az AI-rendszereket meg kellene adóztatni, másrészt bizonyos munkákat – különösen az emberi kapcsolatot, empátiát és gondoskodást igénylő szerepeket – tudatosan fenn kellene tartani az emberek számára. Ilyen területként az oktatást, az egészségügyi gondozást és a mentálhigiénés szakmákat emeli ki. A 6000 szavas írás globális visszhangot keltett, és újra napirendre tette az „emberi munka értéke" kérdést.
HR-szemszögből Gates felvetése rendkívül fontos: a szervezeteknek már most el kell dönteniük, mely szerepeket automatizálnak, és melyeket tartanak meg tudatosan emberi feladatként – nem csak hatékonysági, hanem értékrendi alapon is. A tehetségmenedzsment stratégiáknak ezt a szempontot is integrálniuk kell, különben a szervezeti kultúra és a munkavállalói élmény sínyli meg a változásokat.
