A HR-világ egyik legismertebb szervezete, a SHRM most saját bőrén tapasztalja meg, milyen egy elvesztett diszkriminációs per. Egy coloradói szövetségi bíróság elutasította a SHRM fellebbezését, és érvényben tartotta az egykori alkalmazott, Rehab Mohamed javára hozott 11,5 millió dolláros ítéletet. Mohamed 2016-ban kezdett el a szervezetnél dolgozni instrukciós tervezőként, és a per szerint faji diszkriminációt, majd ezt követően megtorlást szenvedett el.
Az ügy részletei szerint Mohamed több ízben jelezte a problémákat a vezetőség felé, mire munkakörülményei romlottak, végül pedig megszűnt az állása. A bíróság megállapította, hogy a SHRM nem kezelte megfelelően a panaszokat, és a szervezet reakciója megtorlásnak minősül. Az ítélet összege – 11,5 millió dollár – önmagában is üzenet: a faji diszkrimináció és a megtorlás kombinációja súlyos jogi és anyagi következményekkel jár.
A HR-szakemberek számára az ügy három tanulságot hordoz. Először: a belső panaszkezelési folyamatoknak valóban működniük kell, nemcsak papíron. Másodszor: a megtorlás tilalma abszolút – bármilyen negatív intézkedés a panasz után jogi kockázatot jelent. Harmadszor: egyetlen szervezet sem kivétel, még a HR-t képviselő szakmai szövetség sem. A pszichológiai biztonság és a hiteles panaszkezelés nem opcionális – ez az alapinfrastruktúra.
