A tehetségszerzés világában most mindenki az AI-ról beszél – melyik eszközt vegyük meg, melyik automatizál többet, melyik gyorsítja fel a szűrést. A TMP Worldwide friss kutatása azonban egy kényelmetlen igazságot hoz felszínre: a felvételi folyamatok legnagyobb hibája nem technológiai, hanem emberi. A jelöltek a csendtől szenvednek, nem az algoritmusoktól.
A kutatás szerint a jelentkezők túlnyomó többsége nem kap visszajelzést az elutasítás után, és sok esetben még az interjú lezárultát sem nyugtázzák. Ez nem technikai hiányosság – ez kulturális és stratégiai döntés eredménye. Az AI valóban tud segíteni az automatizált visszajelzésekben, de csak akkor, ha a szervezet már eldöntötte, hogy a jelöltélmény prioritás. Ha ez nincs meg, az AI csupán gyorsabban fogja szétküldeni a semmitmondó sablonokat.
HR-szemszögből ez az üzenet egyértelmű: mielőtt bármilyen AI-befektetésről döntenél, tedd fel a kérdést – mit kommunikálunk a jelölteknek ma, és mit kellene? A munkáltatói márka nem a karrieroldalon épül, hanem minden egyes interakcióban, amit egy jelentkező megél. A csend nem semleges – negatív üzenet. Az AI csak akkor válik valódi versenyelőnnyé, ha emberi szándék áll mögötte.
