A brit The Traitors valóságshow nemcsak szórakoztatást kínál – éles tükröt is tart a diszfunkcionális szervezetek elé. Louise Thompson, tapasztalt HR-szakember szerint a műsorban látható manipuláció, bizalmatlanság és kirekesztés megdöbbentően ismerős jelenség a vállalati világban. Évtizedes HR-tapasztalata alapján azonosította azokat a viselkedésmintákat, amelyek egy „árulók kultúrájára" utalnak – függetlenül a cég méretétől.
Az öt leggyakoribb jel közé tartozik a rossz kérdésekért járó büntetés, vagyis amikor a munkavállalók nem mernek kritikusan megszólalni. Ehhez kapcsolódik az információ visszatartása hatalmi eszközként, a látható szövetségek és kizáró klikkek kialakulása, a teljesítmény helyett a lojalitás jutalmazása, valamint az átláthatóság teljes hiánya a döntéshozatalban. Ezek a minták lassan, szinte észrevétlenül épülnek be a szervezeti kultúrába, miközben folyamatosan rombolják a pszichológiai biztonságot.
HR-szemszögből nézve ezek a jelek nem pusztán kultúraproblémák – közvetlen üzleti kockázatot jelentenek. A tehetségek elhagyják azokat a szervezeteket, ahol félnek megszólalni, ahol a karrierjük informális hálózatokon múlik, és ahol az őszinteség számonkéréssel jár. A megoldás nem gyorsan megoldható: tudatos vezető- és kultúrafejlesztést igényel, amelynek középpontjában a pszichológiai biztonság megteremtése áll. A HR feladata, hogy ezeket a mintákat időben felismerje, és ne asszisztáljon hozzájuk.
