Az Egyesült Királyság egészségügyi rendszerében, az NHS-ben dolgozók aggasztó jelenségekről számolnak be: amikor kritikát fogalmaztak meg a Palantir technológiai vállalat adatplatformjával kapcsolatban, felsővezetők implicit vagy explicit fenyegetésekkel válaszoltak. „Vigyázz magadra" és „elveszítheted az állásodat" típusú megjegyzések hangzottak el – írják a sajtójelentések. Ez komoly kérdéseket vet fel a szervezeti kultúráról és a véleménynyilvánítás szabadságáról.
A Palantir adatplatformját az NHS-ben betegadatok kezelésére és elemzésére vezették be, ami önmagában is vitatott döntés volt adatvédelmi és etikai szempontból. Azok a dolgozók, akik szakmai aggályaikat fogalmazták meg – legyen szó adatbiztonsági kockázatokról vagy a rendszer hiányosságairól –, arról számolnak be, hogy a szervezeten belül nem találtak biztonságos csatornát a felszólalásra. A visszajelzések elfojtása nemcsak az érintetteket sérti, hanem a rendszer egészének minőségét is veszélyezteti.
HR-szemszögből ez az eset a pszichológiai biztonság hiányának tankönyvi példája. Ahol a dolgozók nem mernek hangot adni szakmai aggodalomnak, ott a szervezet elveszíti az egyik legértékesebb visszajelzési forrását. A whistleblowing-védelem, a belső panaszcsatornák és a vezető szerepét betöltők kommunikációs kultúrája mind olyan területek, amelyeket az NHS-nek – és minden hasonló szervezetnek – sürgősen át kell gondolnia.
