Egy átfogó globális felmérés rámutatott arra, amit sokan sejtettünk, de ritkán látunk számokkal alátámasztva: a munkavállalók és a valódi vezetői viselkedés között óriási szakadék tátong. A megkérdezettek többsége empatikus, fejlesztésorientált és kommunikatív vezetőt szeretne – olyat, aki meghallgatja őket, visszajelzést ad, és átlátható döntéseket hoz. Ehelyett sok helyen még mindig a feladatorientált, kontrollközpontú menedzsmentstílus dominál.
A felmérés adatai szerint a munkavállalók kevesebb mint egyharmada érzi úgy, hogy közvetlen felettese valóban befektet a fejlődésébe. Az empátiát mint vezető tulajdonságot a válaszadók több mint 70 százaléka tartja kritikusnak – mégis csak 40 százalékuk tapasztalja ezt napi szinten a főnökétől. Ez a disconnect közvetlen összefüggést mutat a fluktuációval: az emberek nem a céget hagyják el, hanem a vezetőjüket.
A HR számára ez a jelentés egyértelmű prioritást jelöl ki: a menedzserfejlesztés nem luxus, hanem üzleti szükségszerűség. A 360 fokos visszajelzési rendszerek, a coachingalapú vezetőképzés és a pszichológiai biztonságot mérő szervezeti felmérések mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a tényleges vezetői viselkedés közelebb kerüljön a munkavállalói elvárásokhoz. Aki ezt figyelmen kívül hagyja, a legjobb embereit kockáztatja.
