A toborzási technológia gyors terjedése ellenére a munkaerő-hiány nem csökken – sőt, új problémákat generál. Friss kutatási adatok szerint a megkérdezett munkáltatók közel fele nem képes betölteni a meghirdetett álláshelyeket, miközben a jelöltek egyre nagyobb arányban számolnak be arról, hogy az automatizált folyamatokban elvesznek, visszajelzést nem kapnak, és személytelen élményként élik meg az álláskeresést.
A kutatás rávilágít arra, hogy a folyamathibák – túlzottan hosszú jelentkezési felületek, nem megfelelően kalibrált ATS-szűrők, automatikus elutasítók – alkalmas jelölteket zárnak ki még azelőtt, hogy emberi szem elé kerülnének. A munkáltatói oldalon szintén nő az elégedetlenség: a rendszerek ugyan csökkentik az adminisztrációs terhet, de nem javítják a felvételi döntések minőségét.
HR-szemszögből az üzenet egyértelmű: az automatizálás eszköz, nem stratégia. A tehetségmenedzsment sikerét nem az határozza meg, hogy mennyi lépést vesz át egy algoritmus, hanem az, hogy a folyamat végén a legjobb ember kerül-e a megfelelő szerepbe. A HR-csapatoknak most érdemes auditálni a toborzási tölcsért – és megkérdezni: hol veszítünk el jó embereket a rendszer hibái miatt?
