A tanulás és fejlesztés (L&D) területe identitásválságban van. A RedThread Research legfrissebb kutatása azt mutatja, hogy az L&D-vezetők egyre kevesebbet vesznek részt szervezeti stratégiai tárgyalásokon, és befolyásuk a felsővezetői döntéshozatalban csökken. Miközben a képzési piac hatalmas összegeket mozgat, maga a funkció egyre inkább taktikai végrehajtó szerepre szorul vissza.
A kutatás egy különösen figyelemre méltó megállapítást hozott felszínre: a munkavállalók fejlődésük szempontjából sokkal inkább támaszkodnak közvetlen vezetőjük visszajelzéseire, mint a formális L&D keretrendszerekre. Ez nem azt jelenti, hogy a képzések hatástalanok – hanem azt, hogy a munkavállalói élmény szempontjából a vezető-beosztott kapcsolat erőteljesebb fejlesztési csatorna, mint bármely strukturált program.
HR-csapatok számára ebből két tanulság következik. Egyrészt az L&D-funkciót újra kell pozicionálni: nem csupán programokat kell szállítania, hanem aktívan részt kell vennie az üzleti stratégia formálásában. Másrészt a vezetőképzés és a coaching kultúra fejlesztése kulcsbefektetéssé válik – hiszen a valódi készségfejlesztés nagy része ott történik, ahol a munka is zajlik: a napi vezető-beosztott interakciókban.
