A mentális egészségügyi juttatások elérhetősége önmagában nem elegendő – derül ki a Howden friss elemzéséből. Ázsiában a munkáltatók egyre szélesebb körű támogatást kínálnak a munkavállalók mentális jóllétéhez, mégis a tényleges igénybevétel meglepően alacsony marad. Dr. Maria S. Suva, a Howden szakértője szerint a valódi akadály nem a hozzáférés, hanem a kulturális és bizalmi tényezők együttes hatása.
A régióban erősen jelen lévő stigma miatt a munkavállalók tartanak attól, hogy a mentális egészségügyi segítség igénybevétele negatívan befolyásolja szakmai megítélésüket. Ehhez hozzájárul a bizalom hiánya: sokan nem hisznek abban, hogy az általuk megosztott információk valóban bizalmasak maradnak a munkáltató felé. Az adatok azt mutatják, hogy a juttatások kihasználtsága akkor emelkedik, ha a szervezeti kultúra aktívan normalizálja a mentális egészségről való nyílt beszédet.
A HR-szakemberek számára ez egyértelmű feladatot jelent: a juttatási csomag bevezetése csak az első lépés. A pszichológiai biztonság megteremtése, a vezetők tudatos kommunikációja és az anonim igénybevételi lehetőségek biztosítása nélkül a legjobb program is papíron marad. A befektetés csak akkor térül meg, ha a munkavállalók valóban mernek élni vele.
