Az MIT Sloan Management Review és a Boston Consulting Group (BCG) ötödik egymást követő évben készítette el közös felmérését a felelős mesterséges intelligencia (RAI) globális helyzetéről. A nemzetközi szakértői panel – amely akadémikusokat és gyakorlati szakembereket egyaránt magában foglal – idén arra a következtetésre jutott, hogy a szervezetek RAI-érettsége ugyan fejlődik, de egy kritikus terület továbbra is alulreprezentált: a munkaerőre gyakorolt hatás.
A kutatás szerint a legtöbb vállalat a felelős MI-t elsősorban az algoritmusok átláthatósága, az adatvédelem és a torzítás (bias) csökkentése szempontjából értelmezi. Ugyanakkor kevesen mérnek szisztematikusan olyan kérdéseket, mint: hogyan változnak a munkakörök az MI bevezetésével, kik veszítenek és kik nyernek a folyamatban, és milyen szervezeti intézkedések szükségesek az átmenet kezeléséhez. Ez a vakfolt komoly kockázatot jelent – nemcsak etikai, hanem üzleti szempontból is.
HR-szemszögből a kutatás üzenete egyértelmű: a felelős MI-stratégia nem lehet teljes a munkavállalói dimenzió nélkül. A HR-nek be kell lépnie a RAI-diskurzusba, és konkrét eszközöket kell fejlesztenie – legyen szó hatásvizsgálatokról, átképzési programokról vagy a pszichológiai biztonság erősítéséről olyan szervezetekben, ahol az MI aktívan átírja a munkavégzés szabályait.
