A vállalati SaaS-piac eddig nagyjából stabil volt: a cégek fizettek a szoftverekért, mert azok valódi problémákat oldottak meg. Az AI megjelenése azonban felforgatja ezt az egyenletet. Egyre több olyan funkció válik automatizálhatóvá vagy beépíthetővé más eszközökbe, amelyekért korábban önálló előfizetési díjat fizettünk. A kérdés most az: melyik szoftver marad valóban értékes?
A HBR által bemutatott keretrendszer négy döntési utat különböztet meg. Az első: megtartani a jelenlegi szállítót, ha az AI-képességeit folyamatosan fejleszti és integrálta az eszközbe. A második: újratárgyalni a szerződést, ha az értékajánlat csökkent, de a váltás költsége magas. A harmadik: konszolidálni, azaz több eszközt egyetlen, szélesebb körű platformra cserélni. A negyedik: házon belül fejleszteni, ha az igény elég specifikus és az AI-képességek elérhetők. A döntés nem csak technológiai, hanem szervezeti kérdés is.
HR-szemszögből ez a téma különösen aktuális: a HR-tech stack maga is átalakulóban van. Az ATS-ek, a teljesítménymenedzsment-rendszerek és a munkavállalói élményt mérő platformok mind AI-nyomás alatt állnak. A HR-vezetőknek most érdemes felülvizsgálni, mely eszközök hoznak valódi értéket, és hol lehet okosabban, olcsóbban vagy hatékonyabban megoldani ugyanazt a feladatot.
