A Harris Poll legújabb kutatása szerint tíz munkavállaló közül hat toxikusnak minősíti a közvetlen felettesét. Ez nem csupán egyéni panasz – a válaszadók többsége szerint a probléma gyökere nem a vezető személyiségében, hanem a szervezet működési hibáiban keresendő. A rossz vezetés tehát rendszerszintű jelenség, nem kivétel.
A felmérés rámutat, hogy a munkavállalók elsősorban a kommunikációhiányt, az elszámoltathatóság hiányát és a következetlen elvárásokat sorolják a toxikus környezet ismérvei közé. A válaszadók szerint a szervezetek nem fektetnek elég energiát a vezetőfejlesztésbe, és a kinevezéseknél gyakran háttérbe szorul az emberi készségek vizsgálata. Azok a cégek, ahol a pszichológiai biztonság alacsony, jellemzően magasabb fluktuációval és alacsonyabb teljesítménnyel küzdenek.
A HR számára ez az adat egyértelmű cselekvési irányt jelöl ki. Nem elég a tünetet kezelni – a szervezeti kultúrát és a vezetőkiválasztási folyamatot kell újragondolni. A vezetőfejlesztési programoknak nem csupán a technikai kompetenciákra kell fókuszálniuk, hanem az érzelmi intelligenciára, az empátiára és a visszajelzési kultúrára is. Ahol a rendszer felelős a toxicitásért, ott a rendszert kell meggyógyítani.
