Egy friss szövetségi bírósági döntés Wisconsin államból komoly figyelmeztetést küld az amerikai munkáltatóknak: az FMLA – vagyis a családi és egészségügyi szabadságról szóló törvény – adminisztrációjának kiszervezése nem jelent jogi menekülőutat. A per középpontjában Rodney Severson állt, egy gyártóipari dolgozó, aki időszakos FMLA-szabadságot kért – a munkáltató azonban a külső adminisztrátorra (TPA) hárított minden felelősséget, miközben a folyamat több ponton is megakadt.
A bíróság egyértelműen kimondta: a megfelelési kötelezettség a munkáltatónál marad, függetlenül attól, hogy ki kezeli az adminisztrációt. A TPA hibái, késedelmes kommunikációja vagy helytelen tájékoztatása mind a munkáltatót terheli – különösen, ha az nem gyakorol megfelelő felügyeletet a folyamat felett. Az ügyben felmerültek beavatkozási és megtorlási követelések is, amelyek jelentős jogi és reputációs kockázatot jelentenek.
A HR-szakemberek számára ez az ítélet világos cselekvési irányt jelöl ki. A kiszervezett szabadságkezelési folyamatokat rendszeresen auditálni kell, a TPA-val kötött szerződéseknek egyértelmű felelősségi határokat kell tartalmazniuk, és belső kontrollmechanizmusokat kell kiépíteni. Az FMLA-megfelelés nem delegálható teljesen – a HR feladata, hogy a kiszervezett folyamat felett aktív felügyeletet tartson fenn.
