Egy exkluzív szakmai összejövetelen CHRO-k és CEO-k egy hangon fogalmazták meg: a munkahelyek legnagyobb kihívása ma nem a mesterséges intelligencia bevezetése vagy az automatizálás – hanem az emberek. A technológiai változások mögött mindig emberi döntések, félelmek, ellenállás és alkalmazkodóképesség húzódik meg, és ezt a dimenzióját a legtöbb szervezet alulbecsüli.
A résztvevők kiemelték, hogy a vezetők hajlamosak a transzformációs projekteket tech-problémaként kezelni, miközben a valódi akadályok szervezeti és kulturális természetűek. A munkavállalók nem azért nem adoptálják az új eszközöket, mert nem értik a technológiát – hanem mert nem látják benne a saját szerepüket, vagy nem érzik biztonságosnak a változást. A pszichológiai biztonság és a változásmenedzsment kompetenciái váltak a legfontosabb vezetői készségekké.
HR-szempontból ez az üzenet egyértelmű: a CHRO szerepe stratégiai, nem adminisztratív. Aki ma kizárólag folyamatokra és rendszerekre fókuszál, lemarad. A szervezeti kultúra tudatos formálása, a vezetők fejlesztése és az emberközpontú változásmenedzsment azok a területek, ahol a HR a legnagyobb értéket teremtheti – és ahol a CEO-k valóban partnerként tekintenek rájuk.
