A fiduciárius kötelezettség – vagyis a kizárólagos lojalitás és a bizalmi alapú cselekvés elvárása – eddig elsősorban a felső vezetők és kulcspozíciók sajátja volt a munkaügyi jogban. Egy friss hongkongi bírósági döntés azonban ezt a határt feszegeti: a testület kimondta, hogy junior szintű értékesítési alkalmazottak is tartozhatnak ilyen kötelezettséggel, ha a munkáltató ügyfelekkel bízza meg őket.
Az ügy lényege az volt, hogy egy alacsonyabb beosztású értékesítési munkatárs ügyfélkapcsolatokat kezelt, és ezáltal olyan helyzetet alakított ki, amelyben a munkáltató jogos üzleti érdekei veszélybe kerülhettek. A bíróság szerint a pozíció szintje önmagában nem mentesít a bizalmi kötelezettség alól – a döntő tényező az, hogy a munkavállaló milyen mértékű hozzáférést és felelősséget kapott.
HR- és jogi megfelelési szempontból ez az ítélet komoly figyelmet érdemel. A munkáltatóknak érdemes alaposan átnézni, hogy a munkaköri leírások és a szerződéses feltételek pontosan tükrözik-e az egyes szerepkörökkel járó ügyfélkapcsolati felelősségeket. Ha egy junior munkatárs de facto kulcsügyfélkapcsolatokat menedzsel, a szervezetnek ezt a valóságot kell a dokumentációban is rögzítenie – mind a saját védelme, mind a munkavállaló számára szóló elvárások tisztázása érdekében.
