A home office és a hibrid munkavégzés elterjedésével párhuzamosan a munkavállalói monitoringeszközök piaca is robbanásszerűen bővült. Egy új kutatás azonban kellemetlen igazságot tárt fel: a kilenc megvizsgált alkalmazás mindegyike továbbított valamilyen dolgozói adatot a Facebook, a Google vagy a Microsoft platformjainak — és ezt a legtöbb esetben nem közölte egyértelműen sem a munkáltatóval, sem a munkavállalóval.
Az érintett adatok köre változatos: böngészési minták, aktivitási naplók, eszközhasználati statisztikák. Ezek az információk reklámcélú profilalkotásra is felhasználhatók, ami messze túlmutat az eredeti munkáltatói célon. A kutatók hangsúlyozzák, hogy nem minden adatmegosztás jogellenes, de az átláthatóság hiánya önmagában is komoly etikai és jogi kockázatot jelent — különösen GDPR-környezetben.
HR-szemszögből ez azonnal cselekvést igényel. A szervezeti kultúra és a pszichológiai biztonság alapja a bizalom — ezt pedig az olyan eszközök, amelyek rejtetten osztják meg a dolgozók adatait, alapjaiban rendítik meg. A HR-vezetőknek érdemes átvilágítani a használt monitoringmegoldásokat, felülvizsgálni az adatkezelési tájékoztatókat, és nyílt párbeszédet folytatni a munkavállalókkal arról, mi kerül megfigyelésre és miért.
