Nick Avery karrierje nem az MBA-padokban kezdődött, hanem egy légitársaság operatív részlegén, részmunkaidőben. Az 1990-es években a HR még nem volt annyira strukturált szakma, mint ma – az akkori fiataloknak maguknak kellett megteremteniük a belépési pontot. Avery ezt a kényszert erénnyé alakította: a gyakorlatban tanult, és fokozatosan építette fel azt a tudásbázist, amely ma a Carta emberierőforrás-stratégiájának alapja.
A Cartánál Avery egy olyan HR-rendszert épített, amely nem csupán a jelenlegi igényeket kezeli, hanem előre tekint. Kulcseleme a belső tehetségek azonosítása és fejlesztése, a karrierutak átláthatóvá tétele, valamint az, hogy a szervezet tanulási kultúrát – ne csak képzési programokat – működtessen. Meggyőződése szerint a jövőálló munkaerő nem toborzással kezdődik, hanem azzal, hogy a meglévő munkatársak folyamatosan fejlődni tudnak.
Avery megközelítése fontos üzenetet hordoz a HR-szakemberek számára: az emberi erőforrás nem kiszolgáló funkció, hanem üzleti versenyelőny forrása. A tehetségmenedzsment akkor működik igazán, ha a vezető maga is megjárta a szervezeti valóság különböző szintjeit – és ebből az empátiából épít stratégiát. A Carta példája megmutatja, hogyan lehet a HR-t a növekedés egyik mozgatórugójává tenni.
