A világ egyik legnagyobb oktatási vállalatának HR-igazgatója, Ali Bebo nem csupán elméletben hisz a folyamatos tanulásban – a Pearson napi működésében is ezt az elvet alkalmazza. Bebo szerint az a szervezet, amely az AI-bevezetés után kezd el gondolkodni a képzésen, már elkésett. A tanulást nem programként, hanem a munka szerves részeként kell felépíteni, különben az AI valódi potenciálja sosem bontakozik ki.
A Pearson belső AI-átalakulása jól illusztrálja ezt a megközelítést: a cég nem különálló tréningprogramokkal készítette fel munkatársait, hanem a fejlesztési tartalmakat közvetlenül a munkafolyamatokba ágyazta. Bebo hangsúlyozza, hogy az AI várható gazdasági hatása – becslések szerint az amerikai GDP 15 százaléka 2034-re – csak akkor realizálódik, ha az emberek ténylegesen képesek együttdolgozni az AI-rendszerekkel, nem csupán használják azokat.
HR-szemszögből Bebo üzenete egyértelmű iránymutatás: a learning & development funkciónak az AI-stratégia középpontjába kell kerülnie, nem annak széljegyzetébe. A munkavállalói élmény és a szervezeti teljesítmény akkor javul, ha a tanulás nem egy éves kötelező kurzus, hanem a munkavégzés mindennapos eleme. A HR-vezetőknek most kell meggyőzni a C-suite-ot, hogy a képzési infrastruktúra beruházás, nem költség.
