Sok szervezet évente költ komoly összeget képzésekre – mégis kevesen tudják megmondani, hogy ezek valóban mozgatták-e a teljesítményt. A képzési igényfelmérés (training needs analysis, TNA) éppen ezt a problémát oldja meg: strukturált keretet ad ahhoz, hogy a HR és az L&D csapatok ne találomra válasszanak programokat, hanem valódi adatokra alapozzák a fejlesztési döntéseket. Az AIHR átfogó útmutatója most részletesen végigveszi, hogyan épül fel egy hatékony TNA-folyamat.
A módszer három szinten vizsgálja a szervezetet: szervezeti szinten azonosítja a stratégiai célokhoz szükséges kompetenciákat, csapatszinten a kollektív tudáshiányokat, egyéni szinten pedig az egyes munkavállalók fejlesztési szükségleteit. Az adatgyűjtéshez interjúkat, teljesítményértékelési adatokat, munkavállalói felméréseket és üzleti mutatókat egyaránt bevonnak. Az eredmény egy priorizált képzési terv, amelyet konkrét üzleti indokkal lehet alátámasztani.
HR-szemszögből a TNA az egyik legerősebb eszköz, amellyel a HR bizonyítani tudja a saját stratégiai hozzáadott értékét. Aki képzési döntéseit adatokkal tudja megvédeni, az sokkal könnyebben szerzi meg a felsővezetői támogatást és a szükséges büdzsét. A tehetségmenedzsment és a szervezeti fejlesztés csak akkor működik hosszú távon, ha a beavatkozások célzottak – és ehhez a TNA nélkülözhetetlen kiindulópont.
