A SPARK HR konferencia első napján Sarah Devereaux, HCI Leadership Coach és a Google volt Head of Executive Development-je tartott nyitóelőadást, amely azonnal felrázta a hallgatóságot. Devereaux egyértelműen fogalmazott: a HR-szakma jelenleg hatalmas nyomás alatt dolgozik – piaci turbulencia, szervezeti átstrukturálások és folyamatos változások közepette –, miközben a "lézerfókuszú" problémamegoldás egyre kevésbé elegendő.
Devereaux szerint a HR-vezetők hajlamosak elszigetelt megoldásokban gondolkodni, ahelyett hogy az egész szervezeti rendszert figyelembe vennék. A rendszerszintű gondolkodás azt jelenti, hogy látjuk az összefüggéseket, a visszacsatolási hurkokat és az intézkedések nem szándékolt következményeit is. Ez az a kompetencia, amely a legjobban megkülönbözteti a reaktív HR-funkciót a stratégiai partnertől.
HR-szempontból Devereaux üzenete cselekvésre szólít: a pszichológiai biztonság, a szervezeti kultúra és a munkavállalói élmény nem kezelhető silókban. Aki holisztikusan lát, az nemcsak jobb döntéseket hoz, hanem hitelesebb partnere is lesz a vezetőségnek. A rendszerszemlélet elsajátítása nem egyszeri tréning, hanem folyamatos szemléletváltás.
