Németországban – és Európa-szerte – az antiszemita incidensek száma növekszik, és ez a trend a munkahelyi közegben is érezteti hatását. A Deutsche Bahn és a Lufthansa Group felismerte, hogy a probléma nem kezelhető csendben: mindkét vállalat aktív intézkedési csomagot dolgozott ki, amellyel a gyűlöletbeszéd és a diszkrimináció ellen lépnek fel saját szervezetükön belül.
A két nagyvállalat megközelítése több pilléren nyugszik: kötelező érzékenyítő tréningek, anonim bejelentési csatornák, valamint egyértelműen megfogalmazott magatartási kódexek. A tréningek nemcsak ismeretátadásra fókuszálnak, hanem arra is, hogyan ismerje fel és kezelje a vezető vagy a kolléga az antiszemita megjegyzéseket valós munkahelyi helyzetekben. A bejelentési rendszerek célja, hogy azok is hangot adhassanak tapasztalataiknak, akik közvetlenül nem érintett félként szemtanúi lesznek egy incidensnek.
HR-szemszögből ez az eset rámutat: a sokszínűség és befogadás (D&I) programok nem maradhatnak deklaratív szinten. A pszichológiai biztonság csak akkor valós, ha a szervezet konkrét eszközöket ad az emberek kezébe – és következetesen számon kéri a viselkedési normákat. A HR feladata nemcsak a szabályok megalkotása, hanem az is, hogy a vezetőket felkészítse: tudják, mit kell tenniük, ha szembesülnek ilyen helyzettel.
