A Harvard Business Review rendszeresen összegyűjti a legfrissebb tudományos kutatások HR- és leadership-szempontból releváns eredményeit. A legújabb összeállítás ezúttal is tartogat meglepetéseket: kiderül, hogy az upskilling – azaz a munkavállalók készségfejlesztése – egy egészen váratlan pozitív mellékhatással is jár, amelyre a legtöbb szervezet nem számít.
A kutatások egyik legizgalmasabb tanulsága a célkitűzésekkel kapcsolatos: bizonyos körülmények között a konkrét, mérhető célok kontraproduktívak lehetnek, és inkább rontják, mint javítják a teljesítményt. Ez különösen igaz, ha a célok túl szűkek, és kiszorítják a kreativitást vagy az együttműködést. A készségfejlesztés meglepő haszna ezzel szemben a munkavállalói lojalitás és pszichológiai biztonság erősödése – még akkor is, ha az elsajátított készség nem közvetlenül kapcsolódik az aktuális munkakörhez.
Ezek az eredmények fontos üzenetet hordoznak a HR-szakemberek számára: a teljesítménymenedzsment és a fejlesztési programok tervezésekor érdemes túllépni a hagyományos kereteken. A célok nem mindig motiválnak – néha korlátozzák. A képzés pedig nem csak a kompetenciát növeli, hanem a munkavállalói élményt is formálja. Az adatvezérelt HR-döntések ma már nem luxus, hanem elvárás.
