A FIFA Világkupa torontói helyszínének biztosítása a vártnál jóval drágább lett a torontói rendőrség (TPS) számára. A frissen napvilágra került jelentés szerint a rendőrök 43,5 millió kanadai dollárnyi túlórát halmoztak fel a rendezvény alatt – és ez az összeg szinte kizárólag az úgynevezett visszahívásos műszakokból keletkezett, amelyeket másfeles díjszorzóval kellett kifizetni.
A visszahívásos rendszer azt jelenti, hogy a szabadnapjukon lévő tisztviselőket hívták be szolgálatra – ez automatikusan másfeles bérszorzót aktivál a kollektív szerződés alapján. A TPS-nél dolgozó tisztek túlnyomó többsége ezen a jogcímen számolt el a Világkupa-biztosítási feladatokért. A szervezés és az előzetes kapacitástervezés hiányosságai tehát közvetlenül csapódtak le a bérköltségekben.
HR- és bérgazdálkodási szemszögből ez az eset tankönyvi példája annak, hogyan tud egy rosszul megtervezett munkaerő-allokáció exponenciálisan megnövelni a személyi jellegű kiadásokat. A nagyszabású események humánerőforrás-tervezésekor a rendes munkaidős kapacitás és a túlóra-kezelési szabályok összehangolása nem opcionális – hanem alapkövetelmény. A torontói eset valószínűleg hosszú ideig lesz hivatkozási alap a közszféra HR-kontrolling vitáiban.
