Maria Black 2023-ban vette át az ADP vezérigazgatói posztját, miután három évtizedet töltött a cégnél – értékesítéstől egészen a C-suite-ig. Idei interjújában nyíltan beszél arról, milyen kihívásokat jelent ma egy globális munkaerő-menedzsment vállalat irányítása egy folyamatosan változó, bizonytalan gazdasági és geopolitikai környezetben. Szerinte a bizonytalanság nem kivétel, hanem az új norma.
Black hangsúlyozza, hogy az ADP ügyfélköre – több mint egymillió vállalkozás világszerte – valós idejű munkaerőpiaci adatokhoz ad hozzáférést, amelyek alapján a HR-döntéshozatal egyre inkább bizonyítékalapúvá válik. Ugyanakkor figyelmeztet: az adatok önmagukban nem elegendők. A munkavállalói élmény, a szervezeti kultúra és a pszichológiai biztonság megteremtése olyan emberi dimenziók, amelyeket semmilyen algoritmus nem tud helyettesíteni. A HR szerepe éppen ezért nem szűkül, hanem bővül.
A HR-szakemberek számára Black üzenete egyértelmű: a komplexitás nem ellenség, hanem lehetőség. Azok a HR-csapatok, amelyek képesek adatvezérelt és emberközpontú szemléletet ötvözni, stratégiai partnerré válhatnak a vezetői döntéshozatalban. A bizonytalan időkben különösen felértékelődik az a HR-vezető, aki nem csak reagál az eseményekre, hanem előre látja és kezeli a szervezeti kockázatokat.
