A TalentLMS e-learning platform legújabb kutatása egy régóta ismert, de ritkán nevén nevezett jelenségre mutat rá: a munkavállalók akkor is visszatérnek régi szokásaikhoz, ha épp elvégeztek egy tréninget az új módszerek elsajátítására. A kutatók ezt „habit hugging"-nak nevezik – a szokásokba való görcsös kapaszkodást, amely aláássa a szervezeti tanulás hatékonyságát.
A felmérés adatai szerint a dolgozók többsége elismeri, hogy képzés után sem alkalmazza következetesen az új folyamatokat vagy eszközöket. Az okok között szerepel a megszokott rutinok ereje, az időnyomás és az, hogy a közvetlen munkakörnyezet sokszor nem támogatja az új viselkedés megerősítését. A jelenség különösen élesen jelentkezik a digitális transzformációs és AI-alapú eszközök bevezetésekor.
HR-szemszögből ez alapvető kihívást jelent a tanulás- és fejlesztési (L&D) stratégiák számára. A sikeres viselkedésváltozáshoz nem elég egyszeri tréning – szükség van utókövetésre, vezetői megerősítésre és olyan munkakörnyezetre, amely aktívan ösztönzi az új módszerek alkalmazását. A szervezeteknek érdemes a képzést nem eseményként, hanem folyamatként kezelni, és a szokásformálás pszichológiai mechanizmusait tudatosan beépíteni a fejlesztési programokba.
