Kanada AI-kihívása nem technológiai, hanem kulturális természetű – legalábbis erre utal egy friss felmérés, amely szerint a dolgozók közel fele bűntudatot érez, amikor AI-eszközöket vesz igénybe a munkája során. Az elfogadottság tehát megvan, de a magabiztos, nyílt használat még várat magára. „Kanada kihívása nem az AI-adoptáció – hanem az AI-önbizalom" – fogalmaz a kutatás.
A háttérben több tényező húzódik meg: sokan attól tartanak, hogy az AI-használat a munkájuk leértékelődéseként tűnik fel, mások nem tudják, hol húzódnak a belső szabályok határai, megint mások a kollégák vagy vezetők megítélésétől félnek. Ez a bizonytalanság produktivitásveszteséget okoz, hiszen a dolgozók visszafogják magukat egy olyan eszköz alkalmazásában, amely valójában hatékonyabbá tenné a munkájukat.
A HR-csapatoknak most aktív szerepet kell vállalniuk az AI-kultúra formálásában. Egyértelmű irányelvek, vezető általi példamutatás és belső sikertörténetek megosztása mind segíthet normalizálni az AI-használatot. A pszichológiai biztonság megteremtése ezen a területen is alapfeltétel: ahol a dolgozók mernek kísérletezni és kérdezni, ott az új technológiák is gyorsabban válnak a mindennapi munka természetes részévé.
