A Sanofi globális gyógyszeripari vállalatnál a szervezeti kultúra nem a HR egy sarokpontja, hanem az egész üzleti működés alapja. Raj Verma, a cég Chief Culture, Inclusion & Experience Officere elmondja: a kultúrastratégia akkor válik erővé, ha nem különálló kezdeményezések sorozata, hanem egyetlen, koherens rendszer, amely áthatja a döntéshozatalt, a tehetségmenedzsmentet és a napi munkavégzést egyaránt.
Verma megközelítése radikálisan pragmatikus: a kultúrát nem értéklistákkal, hanem viselkedési normákkal és mérőszámokkal építi. A Sanofinál konkrét mutatókkal követik, hogy a szervezeti kultúra milyen hatással van az üzleti teljesítményre, az innovációra és a munkavállalói élményre. A befogadás és a pszichológiai biztonság nem PR-üzenet – a vállalat ezeket operatív szinten kezeli, és számon is kéri.
HR-szempontból Verma megközelítése pontosan azt üzeni, amit a legjobb CHROk már régóta tudnak: a kultúra az egyetlen versenyelőny, amelyet nem lehet lemásolni. Aki HR-vezetőként csak programokat szervez, de nem épít rendszert, az időt és pénzt veszít. A Sanofi modellje megmutatja, hogy a Chief Culture Officer szerepe nem ceremoniális – hanem az egyik legstrategikusabb pozíció a szervezetben.
