Az EdgePoint Infrastructure neve talán kevesebbeknek ismerős, mint a régió nagy telekommunikációs óriásainak neve, de az ASEAN-piacot lefedő infrastruktúra-vállalat egy területen mindenkit megelőz: munkavállalói elégedettségben. A cég eNPS-mutatója +60, szemben az ázsiai telkó-szektor +29-es átlagával – ez közel kétszeres különbség, és nem a véletlen műve.
Chee Wi-Lyn, a vállalat HR-alelnöke és társalapítója szerint a siker kulcsa a képességalapú szervezetépítés: nem a meglévő struktúrához keresnek embereket, hanem folyamatosan azonosítják, milyen képességekre lesz szükség a regionális terjeszkedéshez, és ehhez igazítják a toborzást, a fejlesztést és a karrierutakat. A vállalat tudatosan fektet be a munkavállalói élménybe, és a kultúraépítést nem kampányként, hanem folyamatos szervezeti gyakorlatként kezeli.
Az EdgePoint példája fontos üzenetet hordoz a HR-szakma számára: a kiemelkedő munkavállalói elégedettség nem bónuszokon vagy látványos juttatásokon múlik. A mögöttes hajtóerő a tiszta célok, az egyéni fejlődési lehetőségek és a pszichológiai biztonság hármasa. Egy erős tehetségmenedzsment-stratégia nemcsak megtartja a legjobb embereket – aktívan vonzza azokat, akik valódi hatást akarnak gyakorolni a szervezetükre.
