A Mercer friss globális kutatása éles ellentmondást tár fel: a vállalati döntéshozók és befektetők a people analyticst jelölik meg 2026 legfontosabb HR-befektetéseként, miközben a bizalom szintje a HR-funkció felé mélyponton van. Mindössze 27 százalékuk hiszi el, hogy HR-csapata képes érdemi tanácsot adni az emberi tőkével kapcsolatos kockázatkezelésben.
Ez a szám nem csupán egy lehangoló statisztika — stratégiai vészjelzés. A C-suite szintjén egyre erősebb az igény arra, hogy a munkaerővel kapcsolatos döntések ugyanolyan adatalapú logikát kövessenek, mint a pénzügyi vagy operatív döntések. A tehetségmenedzsment, a fluktuáció, a szervezeti kapacitástervezés és a kompenzációs kockázatok mind mérhetők és modellezhetők — de csak akkor, ha a HR rendelkezik a megfelelő eszközökkel és kompetenciával.
A HR-vezetőknek két fronton kell egyszerre dolgozniuk: fejleszteni a csapat analitikai képességeit, és aktívan kommunikálni a meglévő eredményeket a felsővezetés felé. A bizalmi rés nem zárul be magától. Azok a HR-funkciók tudják megfordítani ezt a trendet, amelyek konkrét üzleti kérdésekre adnak adatalapú válaszokat — nem általános riportokat készítenek, hanem döntéseket támogatnak.
