Az összetartozás érzése – a belonging – az egyik legfontosabb, mégis legkevésbé mérhető szervezeti tényező. Egy friss P&G-kutatás most konkrét adattal szolgál: az Egyesült Királyságban az összetartozás-indexek tíz éve nem látott magasságba emelkedtek. A kutatás azt is megmutatja, mi áll a javulás mögött.
A legfőbb mozgatórugó nem a juttatáscsomag vagy a rugalmas munkavégzés – hanem az, hogy a munkavállalók úgy érzik, jóllétük valóban fontos a szervezetnek. Louise Erdozain öt vezetői szokást azonosított, amelyek ezt az érzést felépítik: az aktív meghallgatást, a pszichológiai biztonság tudatos erősítését, az egyéni igények elismerését, a következetes visszajelzést és a valódi jelenlét kultúráját.
HR-szemszögből az üzenet egyértelmű: a belonging nem kampányokkal, hanem napi vezetői viselkedéssel épül. Ha a szervezeti kultúra fejlesztésén dolgozunk, a jóllét nem soft téma – hanem a munkavállalói élmény egyik legkeményebb üzleti mutatója. A vezetőfejlesztési programokban ezért érdemes ezeket a konkrét szokásokat célzottan beépíteni.
