A London Gatwick repülőtér új fejezetet nyit HR-stratégiájában: Kathleen Maes személyében tapasztalt vezető érkezik a szervezet élére Chief Human Resources Officer pozícióban. Maes karrierútja szokatlan – a telekommunikációs iparból érkezik, ahol nagy, komplex szervezetek embermenedzsment-kihívásait kezelte sikeresen, mielőtt a légiközlekedés világa felé fordult volna.
A kinevezés nem véletlenül zajlik éppen most. A Gatwick az elmúlt évek utazási iparban tapasztalt turbulenciái után aktívan dolgozik a szervezeti kultúra megerősítésén és a munkavállalói élmény javításán. A repülőtér üzemeltetése rendkívül szerteágazó munkaerőt igényel – a földi kiszolgálástól a biztonsági személyzeten át az adminisztrációig –, így a CHRO szerepe stratégiai súlyt képvisel a teljes működésben.
HR-szemszögből Maes kinevezése egy egyre erősödő trendet tükröz: a vállalatok szívesebben választanak olyan HR-vezetőt, aki iparági határokat átlépve hozza magával a friss perspektívát. Az ágazatközi tapasztalat ma már versenyelőny, nem hátrány. A Gatwick esetében ez különösen fontos: egy olyan vezető, aki nem a repülőtéri buborékban szocializálódott, könnyebben kérdőjelez meg berögzült gyakorlatokat, és bátrabb szervezeti változásokat vezet be.
