Az első benyomás a munkahelyen is döntő – és az onboarding az a terep, ahol a HR a legtöbbet nyerhet vagy veszíthet. A HR Executive legújabb felmérése szerint az új belépők öt visszatérő problémát neveznek meg, amelyek újra és újra megjelennek a beillesztési folyamatokban. Ezek nem technikai hibák, hanem szervezeti hozzáállás kérdései – és pontosan ezért nehéz őket kijavítani.
A lista élén az adminisztrációs káosz áll: az új munkavállalóknak ugyanazokat az adatokat több helyen kell megadniuk, dokumentumok tűnnek el, és senki sem tud számot adni arról, mi hol tart. A második leggyakoribb panasz az, hogy az onboarding teljesen személytelen – egy generikus folyamat, amely nem veszi figyelembe a pozíciót, a csapatot vagy az egyéni igényeket. Ezen kívül sokan tapasztalják, hogy az első héten senki sem foglalkozik velük érdemben, a szükséges eszközök és hozzáférések hiányoznak, és a szervezeti kultúráról szinte semmi valódi információt nem kapnak.
A HR-szempontból ezek a visszajelzések egyértelmű üzenetet hordoznak: az onboarding nem adminisztratív feladat, hanem stratégiai befektetés. Azok a szervezetek, amelyek strukturált, személyre szabott és emberi onboarding-folyamatot építenek ki, gyorsabb produktivitást, erősebb elköteleződést és alacsonyabb korai fluktuációt érnek el. Az első 90 nap tapasztalatai meghatározzák, hogy egy új munkavállaló hosszú távon marad-e – a HR feladata ezt tudatosan alakítani.
