A kanadai turisztikai szektor hadiállapotba lépett: a nyári csúcs közeledtével a munkáltatók egyre hangosabban figyelmeztetnek arra, hogy súlyos munkaerőhiánnyal kell szembenézniük. Szállodák, éttermek, szabadidős létesítmények és turisztikai szolgáltatók egyaránt arról számolnak be, hogy nem tudják feltölteni az alapvető pozíciókat – és az idő egyre fogy.
A hiány több tényező együttállásának eredménye. A szövetségi bevándorlási szabályok szigorítása jelentősen csökkentette a szezonális külföldi munkavállalók számát, akikre az ágazat hagyományosan támaszkodott. Eközben a belföldi munkaerő sem tud pótolni minden kieső kapacitást: a fiatalok egy része más szektorokban keres munkát, a bérek versenyképessége pedig sok esetben elmarad az elvárástól. Az ágazati szereplők katasztrofálisnak nevezik a helyzetet – nem egyedi vállalkozásokra, hanem az egész iparágra vetítve.
HR-szempontból ez az eset rávilágít a reaktív toborzás korlátaira. Az idegenforgalmi szektorban dolgozó HR-csapatoknak hosszabb távú tehetségmenedzsment-stratégiára van szükségük: helyi közösségekkel való partnerségre, előre tervezett szezonális toborzási kampányokra és vonzóbb munkavállalói élményre, amely visszahozza a visszatérő szezonális dolgozókat. A rövid távú tűzoltás helyett az ágazatnak strukturális megoldásokban kell gondolkodnia.
