A német CHRO Panel legújabb felmérésében a személyügyi vezetők szokatlanul őszintén értékelték saját szervezeteik teljesítménymenedzsment-gyakorlatát. Az összesített „osztályzat" hármas mínusz lett – ami azt jelzi, hogy a területért felelős vezetők maguk sem elégedettek azzal, ahogy a teljesítményt mérik, visszajelzik és fejlesztik.
A felmérés arra is rákérdezett, hogy a CHRO-k mit tartanak a legnagyobb teljesítménynövelőnek és -gyilkosnak. A válaszok meglepőek: sem a mesterséges intelligencia, sem a bónuszrendszerek, sem a képzési programok nem kerültek az élre. A leghatékonyabb teljesítményösztönzőnek az egyértelmű elvárások és az értelmes, rendszeres vezető-beosztott párbeszéd bizonyult – olyan eszközök, amelyek nem igényelnek különösebb befektetést, csupán tudatos vezetői jelenlétet.
A HR számára ez az eredmény egyszerre diagnózis és iránytű. Ha a CHRO-k maguk is érzik, hogy rendszereik nem elég hatékonyak, az azt jelzi: itt van ideje megkérdőjelezni a megszokott éves értékelési ciklusokat és a formális kereteket. A pszichológiai biztonság, a folyamatos visszajelzési kultúra és a közvetlen vezető minősége meghatározóbb a teljesítmény szempontjából, mint bármely szoftver vagy ösztönzési rendszer.
