Az Egyesült Államok Egyenlő Foglalkoztatási Lehetőségek Bizottsága (EEOC) nemrég lezárt egy nagy visszhangot kiváltó ügyet: egy washingtoni székhelyű szövetségi vállalkozó 1,25 millió dollárt fizet egyezség keretében, miután tömegesen bocsátott el hispanic nemzetiségű takarítókat. A per alapja a nemzeti származáson alapuló diszkrimináció volt.
Az elbocsátott munkavállalók között sokan voltak, akik legalább tíz, egyes esetekben közel húsz éve dolgoztak a cégnél. Az ügy bizonyítási anyagában kulcsszerepet játszott egy belső e-mail, amelynek hangvétele és tartalma egyértelműen rasszista előítéleteket tükrözött az érintett csoporttal szemben. Az EEOC vizsgálata megállapította, hogy az elbocsátások mögött nem teljesítménybeli, hanem etnikai alapú döntések álltak.
HR-szemszögből ez az eset több tanulságot is hordoz. Egyetlen belső kommunikációs üzenet jogi és pénzügyi katasztrófát okozhat, ha az szervezeti kultúrára vagy vezetői attitűdre utal. A HR-csapatoknak nemcsak a formális folyamatokat kell ellenőrizniük, hanem aktívan figyelniük kell a belső kommunikációs csatornákon megjelenő jelzéseket is. A befogadó kultúra nem opcionális: jogi és üzleti kockázatkezelési kérdés is egyben.
