A munkavállalói megtartás napirenden van szinte minden HR-csapatnál, mégis az egyik legkézenfekvőbb eszközt szinte senki sem veszi komolyan: a bérszámfejtést. Miközben a juttatási csomagok, a rugalmas munkavégzés és az élményalapú HR rengeteg figyelmet kap, a payroll funkció stratégiai potenciálja kihasználatlan marad.
A helyzet paradoxona az, hogy a bérszámfejtés az egyetlen munkáltatói érintkezési pont, amely minden dolgozót, minden fizetési cikluson át elér – kivétel nélkül. Egy pontatlan, késő vagy átláthatatlan kifizetés azonnal bizalomvesztést okoz, míg egy gördülékeny, transzparens és személyre szabott folyamat érezhetően erősíti a munkavállalói elköteleződést. A kutatások alapján a bérrel kapcsolatos negatív tapasztalatok az egyik leggyakoribb lemondási ok az első évben.
HR-szempontból három területen érdemes cselekedni: először, tegyük a payroll-kommunikációt személyessé és érthetővé; másodszor, kapcsoljuk össze a bérfolyamatot a munkavállalói élmény tágabb rendszerével; harmadszor, vonjuk be a bérszámfejtési adatokat a megtartási kockázatok korai jelzésébe. Aki a payrollt csupán adminisztratív kötelezettségként kezeli, komoly versenyhátrányt vállal a tehetségpiacon.
